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2月9日上午，顾客张女士向市物价局举报中心反映，2月8日晚7时在田森超市锦纶店买“金六福红色经典”酒时，标价签上标的是41.41元，但在结算时却被收52元，我中心迅速联系到田森超市总部，要求立即落实此事。
经查，田森超市锦纶店使用的计价系统为总分店管理系统，变价及商品信息的管理在总店进行变更，分店只负责传输这个信息。在当天中午该店信息传输时出现了错误，导致本应该在2月9日变更的信息于2月8日下午自动传输到分店，使这种“金六福红色经典”酒在下午的售价变动成了52元，而分店工作人员当时并不知道这种特殊情况的发生，所以没有及时变更相关的价格标签，导致了该商品出现了价格差异。
对此次商品价格出现售价不一的情况，该店积极整改，及时向总部电脑信息部进行了反馈，同时对该店的商品信息价格全部进行了重新维护，并对信息系统进行了调整，避免了在传输信息过程中再次出现以上错误。
2日9日上午，该店负责人联系到了反映问题的顾客张女士，向顾客张女士解释清楚了价格差异产生的原因，并退还了多收的价款10.6元，张女士对该店知错就改的作法表示满意。（田晓东供稿）