介休市物价局设在市政务中心（大厅）的窗口坚持以人为本、执政为民和构建和谐社会理念，本着服务群众、服务基层和尽力为民办实事、办好事的宗旨，转变工作作风，改进审批方式，强化窗口职能和完善“一站式”服务，坚持政务公开、办理公平、承诺兑现和特事特办、急事急办的原则，坚持为群众排忧解难，为行政许可申请人提供热情便利、廉洁高效的服务，把物价工作做到人民群众的心坎上，诚恳接受社会各界的监督，不断加强驻行政服务中心窗口工作，受到群众的好评。

物价政务窗口的主要工作是受理行政许可申请人和有关行政事业性和服务性收费等方面及《收费许可证》办理事项咨询、物价违法举报投诉及部门行风投诉。我们根据《行政许可法》的要求，尽量减少审批环节，提高办事效率，进一步提升了窗口的服务水平。面对络绎不绝前来办事、咨询的群众，我们从收费政策、项目、标准、办理程序到需要做的相关准备工作，热情而耐心地一一予以解释清楚，做到让行政许可申请人和群众满意为止，力争一次就办理成功。凡政策明确规定可办理的审批事项，对手续齐备的，严格按照规定的要求执行申请事项的承诺时限当场办结；情况复杂的，在规定时限内办结。工作实践证明，窗口虽小，连着千家万户的心；窗口服务水平的优劣，直接关系到广大群众的切身利益和政府的形象。