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     “物业收费”、“房地产价格”、“集中供暖收费”、“成品油价格”、“粮油食品及相关价格”成为今年的五大焦点热点问题。
      物业公司收费问题表现在：一是经申报批准合法的物业费因故不收，而是将管理成本分摊在居民用水用电价格中，直接抬高水电价格；二是代收水电费随意加价，三是未经审批自行规定收取水电押金，出入证工本费等，四是收费不公示。
      房地产销售中的价费问题表现在：一是未到物价部门进行价格备案，自行销售的；二是开发商价外加价，超标准收取天然气安装费、配套设施费、商品房交易手续费等行为。
集中供暖收费问题表现在：一是管网建设费政出多门，标准不一；二是不按规定供暖面积收费，变相提高标准，三是供暖温度不达规定，变相提高标准。
      成品油价格和“粮油食品及相关价格”也是今年社会投诉的热点，因国家、国内供求市场震荡，养车户对成品油价格上涨反响强烈，城乡居民对日常生活必需的粮油食品及相关价格的上涨，表现出很大意见